Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") společnosti AutoSpa, s.r.o., se sídlem Průmyslová 1234, 150 00 Praha 5, identifikační číslo: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „poskytovatel"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník"), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „smlouva") uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „zákazník").

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku služeb může zákazník provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách poskytovatele.

2.2 Objednávka musí obsahovat identifikační údaje zákazníka (jméno a příjmení nebo název společnosti, telefon, e-mail), specifikaci objednávaných služeb a požadovaný termín.

2.3 Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.

2.4 Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám.

3. Cena služeb a platební podmínky

3.1 Cena služeb je uvedena v ceníku poskytovatele, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

3.2 Ceny uvedené v ceníku jsou konečné, včetně všech daní a poplatků.

3.3 Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu cen. Změna cen se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

3.4 Zákazník je povinen uhradit cenu za poskytnuté služby ihned po jejich dokončení, není-li dohodnuto jinak.

3.5 Platbu lze provést v hotovosti, platební kartou nebo převodem na základě vystavené faktury.

4. Práva a povinnosti smluvních stran

4.1 Práva a povinnosti poskytovatele

4.1.1 Poskytovatel je povinen poskytovat služby v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami.

4.1.2 Poskytovatel je povinen informovat zákazníka o všech okolnostech, které by mohly ovlivnit poskytování služeb.

4.1.3 Poskytovatel má právo odmítnout poskytnutí služby, pokud je vozidlo v takovém stavu, že by mohlo dojít k poškození zařízení poskytovatele nebo k ohrožení zdraví jeho pracovníků.

4.2 Práva a povinnosti zákazníka

4.2.1 Zákazník je povinen poskytnout poskytovateli veškerou potřebnou součinnost k řádnému poskytnutí služeb.

4.2.2 Zákazník je povinen upozornit poskytovatele na všechny okolnosti, které jsou mu známy a které by mohly ovlivnit poskytování služeb nebo způsobit škodu.

4.2.3 Zákazník je povinen uhradit cenu za poskytnuté služby v souladu s těmito obchodními podmínkami.

5. Odpovědnost za vady a reklamace

5.1 Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytnutých služeb.

5.2 Zákazník je povinen zkontrolovat kvalitu poskytnutých služeb ihned po jejich dokončení a případné vady reklamovat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 24 hodin od poskytnutí služby.

5.3 Reklamaci lze uplatnit telefonicky, e-mailem nebo osobně v provozovně poskytovatele.

5.4 V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na bezplatné odstranění vad nebo na přiměřenou slevu z ceny služeb.

6. Ochrana osobních údajů

6.1 Ochrana osobních údajů zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

6.2 Zákazník souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje").

6.3 Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů poskytovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností ze smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu.

6.4 Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách poskytovatele.

7. Doručování

7.1 Zákazníkovi může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho objednávce.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2023.

8.2 Poskytovatel je oprávněn kdykoli změnit tyto obchodní podmínky.

8.3 Právní vztahy mezi poskytovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.

8.4 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.